Mobile Terms of Service
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Mobile Terms of Service
Sucray
Last updated: January 18, 2026
The Sucray mobile message service (the “Service”) is operated by Sucray (“Sucray”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (the “Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time, and your continued use of the Service after the effective date of any such changes constitutes your acceptance of those changes.
By consenting to Sucray’s SMS or text messaging service, you agree to receive recurring SMS or text messages from and on behalf of Sucray through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on a provincial, state, or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service related messages may include updates, alerts, and information, such as order updates and account alerts. Promotional messages may include promotions, special offers, and other marketing communications, such as cart reminders.
You understand that you do not need to sign up for this program in order to make a purchase, and that your consent is not a condition of any purchase with Sucray. Participation in this program is entirely voluntary.
We do not charge for the Service. However, you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency may vary. Message and data rates may apply. Please check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all SMS or text message related charges.
You may opt out of the Service at any time by texting the single keyword command STOP to +1 844 685 5123 or by clicking the unsubscribe link, where available, in any text message. You will receive a one time opt out confirmation message. No further messages will be sent to your mobile device unless initiated by you. If you have subscribed to other Sucray mobile messaging programs, you must opt out of each program separately, unless otherwise required by applicable law.
For support or assistance with the Service, text HELP to +1 844 685 5123 or email contact@sucray.ca.
We may change any short code or telephone number used to operate the Service at any time and will notify you of such changes. You acknowledge that messages sent to a short code or number that has been changed, including STOP or HELP requests, may not be received, and we will not be responsible for honoring such requests.
Wireless carriers supported by the Service are not responsible for delayed or undelivered messages. You agree to provide a valid mobile phone number. If you change your mobile number, you must re enroll in the program using your new number.
To the extent permitted by applicable law, Sucray shall not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of messages, errors in message content, or any actions taken or not taken in reliance on the Service or the information provided through it.
We respect your privacy. For information on how we collect and use personal information, please review our Privacy Notice.
Français (Canada)
Conditions d’utilisation du service mobile
Sucray
Dernière mise à jour : 18 janvier 2026
Le service de messagerie mobile de Sucray (le « Service ») est exploité par Sucray (« Sucray », « nous » ou « notre »). L’utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions (les « Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou interrompre le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles en tout temps. La poursuite de votre utilisation du Service après l’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de celles ci.
En consentant au service de messagerie texte ou SMS de Sucray, vous acceptez de recevoir des messages texte récurrents envoyés par ou au nom de Sucray, par l’entremise de votre fournisseur de services sans fil, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si ce numéro figure sur une liste nationale, provinciale, étatique ou fédérale de numéros exclus. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de composition téléphonique automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au Service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations, notamment des mises à jour de commande et des avis liés à votre compte. Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d’autres communications marketing, notamment des rappels de panier.
Vous reconnaissez que l’inscription à ce programme n’est pas requise pour effectuer un achat et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de Sucray. La participation à ce programme est entièrement volontaire.
Le Service est offert sans frais. Toutefois, vous êtes responsable de tous les frais et coûts associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier votre forfait mobile et communiquer avec votre fournisseur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages texte ou SMS.
Vous pouvez vous désabonner du Service en tout temps en envoyant le mot clé STOP au +1 844 685 5123 ou en cliquant sur le lien de désabonnement, lorsqu’il est disponible, dans tout message texte. Vous recevrez un message de confirmation unique de désabonnement. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messagerie mobile de Sucray, vous devrez vous désabonner séparément de chacun de ces programmes, sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Pour obtenir de l’aide ou du soutien concernant le Service, envoyez le mot clé HELP au +1 844 685 5123 ou écrivez à contact@sucray.ca.
Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service en tout temps et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que les messages envoyés à un code court ou à un numéro modifié, y compris les demandes STOP ou HELP, pourraient ne pas être reçus, et nous ne serons pas tenus de donner suite à ces demandes.
Les fournisseurs de services sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous réinscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, Sucray ne pourra être tenue responsable de l’échec, du retard ou de la mauvaise transmission des messages, des erreurs dans le contenu des messages, ni de toute action ou omission fondée sur l’utilisation du Service ou des informations transmises par celui ci.
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